Slide Es una aplicación para dispositivos móviles que te permite acceder a los servicios de Fundación Co.Me.I de una forma más simple, segura y accesible las 24hs. CoMeI MOVIL App Store
Términos y condiciones Google Play

Beneficios CoMeI MOVIL

Ahora podés consultar la Cartilla de Prestadores, Farmacias, pedir Autorizaciones, consultar las atenciones médicas recibidas y calificarlas.

TODO desde tu celular.

Olvidate de la credencial plástica, también podés acceder a la Credencial Virtual tuya y de tu familia.

Simple

Toda la información en tu dispositivo y en una aplicación

Segura

Podés registrarte usando la opción de Huella Digital para evitar la utilización de la App por terceros no autorizados

Cómoda

Te permite geolocalizar Prestadores y Farmacias. Te comunica en forma directa con el servicio de Urgencias y Emergencias médicas

Sustentable

Es digital, elimina el uso de papel y plástico

Siempre Conectados

Sólo es necesario contar con acceso a Internet para registrarte y obtener tu credencial digital. Acceso las 24hs

Dinámica

Ahorra tiempo, recursos y realiza tus gestiones de una forma ágil y eficaz

1-Descargá CoMeI MOVIL

Descargá la App “CoMeI MOVIL” desde la Play Store

2-Registrate

Completá los campos con tus datos personales: usuario, e-mail, teléfono, contraseña, número de afiliado, fecha de nacimiento, sexo y cantidad de integrantes asociados a Fundación Co.Me.I en tu Grupo Familiar

3-Accedé a todos los servicios

Accedé a consultas de Cartilla de Prestadores, Farmacias, pedidos de Autorizaciones y a tu Credencial y la de tu grupo familiar desde cualquier dispositivo

Aprendé a utilizarla

Preguntas Frecuentes

¿Cómo bajo la App?

Ingresar a Google Play o App Store, buscar CoMeI MOVIL y apretar «Instalar«. Esperar hasta que aparezca el botón “Abrir” o acceder desde el ícono en tu celular. Una vez abierta la aplicación, realizar el registro de usuario

¿Cómo me registro?

En la pantalla inicial de la app, apretá sobre “Ingresar”, luego en “Registrarse”, completá con tus datos llenando los campos:

usuario
e-mail
teléfono
contraseña
número de afiliado: los 9 números tal cual aparece en tu credencial plástica o provisoria. Sin guiones.
fecha de nacimiento: elegí primero el año, luego el mes y por último elegí el día
sexo
cantidad de integrantes asociados a Co.Me.I en tu Grupo Familiar. (incluido titular). Por ejemplo: el titular solo: 1 o titular + conyuge + 2 hijos: 4

Ante cualquier consulta también podés comunicarte con nosotros a soporte.appcomei@cajaodo.org.ar. Además, podés utilizar nuestro Chat Online disponible de lunes a viernes de 9 a 14hs en www.comei.org.ar

Si descubro que mis datos personales o de cobertura son incorrectos o están desactualizados ¿Cómo actualizo/modifico mis datos?

Por favor ponete en contacto con nuestro Soporte para realizar las actualizaciones o modificaciones necesarias al mail: soporte.appcomei@cajaodo.org.ar.

¿Para qué sirve la huella digital?

Es un medio de seguridad biométrico que evita la utilización de la App por terceros no autorizados y reemplaza el ingreso del usuario y contraseña. No obstante, para utilizar este método, el teléfono tiene que tener la capacidad técnica para reconocer huellas digitales

Si perdí o me robaron el teléfono ¿Puedo hacerme atender con la credencial plástica?

Actualmente podés hacerte atender con ambas Credenciales (virtual o plástica).
Ante el caso planteado, hay que considerar dos alternativas:

Si aún no registraste tus datos biométricos (huella digital), contacta con nuestro Soporte a soporte.appcomei@cajaodo.org.ar o mediante nuestro chat online (habilitado de Lunes a Viernes de 9 a 14hs en la web de Fundación Co.Me.I) para inhabilitar el usuario afectado hasta recuperar el dispositivo o quieras incorporar uno nuevo.
Si habías activado los datos biométricos, no es necesario que realices ninguna acción

¿Cómo accedo a la cartilla de Prestadores?

Dentro de las opciones de la App, en la página principal apretar sobre el ícono de Cartilla. Se abrirá una nueva pantalla donde deberás elegir el rubro, especialidad y ubicación cercana. Como resultado, el aplicativo informará los prestadores que responden a las características de los datos informados.

Si el Prestador que busco no se encuentra en cartilla pero sé que atiende por Co.Me.I ¿Qué debo hacer?

Dado la dinámica que guardan las cartillas prestacionales en cuanto a las altas, bajas y modificaciones de sus Prestadores, te solicitamos que cualquier novedad que adviertas sobre alguno de los tópicos mencionados, lo informes a nuestro correo electrónico cartilla.comei@cajaodo.org.ar.

¿Cómo ubicar los Prestadores más cercanos a mí domicilio?

Ingresando al ícono de Cartilla, sale la opción “Ubicación más cercana”, sólo tenés que elegir el Rubro y la Especialidad y la App presentará la geolocalización de los profesionales cercanos a tu domicilio.

De acuerdo con la versión de tu dispositivo puede ser que tengas que activar previamente la Ubicación .

¿Cómo ubicar las Farmacias más cercanas a mi domicilio?

Dentro de las opciones de la App, en la página principal apretar sobre el ícono Farmacias. Se abrirá una nueva pantalla donde deberás elegir la opción “Farmacia” y la ubicación. Como resultado, el aplicativo informará las farmacias de la red disponibles .

¿Cómo me comunico con un Prestador/Farmacia?

Una vez ubicado en la App la farmacia requerida, encontrarás la información referente a la dirección y el teléfono. Además podés geolocalizarla (opción Mapa) y llamarlo directamente .

¿Para qué sirve la función de Autorizaciones?

Para aquellas prácticas médicas ambulatorias que requieren autorización previa, la función Autorización permite que realices el trámite desde la App. Esta gestión puede demorar entre 48-72hs hábiles

Para autorizaciones referentes a intervenciones quirúrgicas o que requieren internación, contacte por mail con el centro de atención personalizada de tu Distrito.

¿Cómo solicito una autorización?

Selecciona la opción “Mi Gestión” (icono de personita en la parte inferior de la pantalla). Apretá sobre la opción Autorizaciones y el ícono “+” (en la parte superior derecha). Elegí el tipo de prestación (prestaciones médicas), colocá un nombre de referencia, la fecha de prescripción que figura en la indicación médica y el afiliado para el cual fue emitida la orden médica. Con estos datos se habilitarán 2 opciones:

– cargar foto: para subir una imagen que ya tengas previamente en tu dispositivo

– tomar foto: para sacar foto de una orden médica que tengas en papel

La App admite hasta 2 imágenes por autorización cualquiera sea el medio de carga

Para finalizar la carga apretá sobre el botón “Enviar Solicitud de Autorización”

Dicha carga quedará a la espera de que sea intervenida por personal de Fundación Co.Me.I para su autorización, denegación o ampliación por parte de la Auditoría Médica.

¿Cómo me entero del resultado de la solicitud de autorización?

El Afiliado recibirá una notificación en la App con el resultado de la determinación médica.

¿Qué debo hacer si me rechazan la solicitud de autorización porque no está bien confeccionada o porque no es nítida la foto enviada?

Debe generar una nueva solicitud de autorización tratando de mejorar la iluminación, la distancia, el ángulo, de forma de obtener una imagen de mejor calidad. 

¿Qué debo hacer si me rechazan la autorización por razones de índole médico o por superar tope anual?

En ese caso por favor ponerse en contacto con su delegación de Distrito para obtener más información al respecto o a través del Chat Online disponible de lunes a viernes de 9 a 14hs en www.comei.org.ar

¿COMEI MOVIL requiere conexión a internet cada vez que la utilice?

No, sólo es necesario contar con acceso a Internet para registrarte y obtener tu credencial digital. 

Olvidé mi usuario o mi contraseña, ¿Cómo puedo recuperarla?

Al ingresar a la app directamente apretar en la opción de «Recuperar usuario/contraseña». Esta opción le enviará un link al correo electrónico que registró. Haciendo click en el link recibido, lo guiaremos paso a paso para recuperar su usuario o establecer una nueva contraseña.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Ingresando a la app con tu actual contraseña, desde la pantalla «Mi Gestión», mediante la opción «Cambiar contraseña»

Perdí o cambié mi celular ¿Qué tengo que hacer?

Informarnos inmediatamente a soporte.appcomei@cajaodo.org.ar para que tu usuario sea desactivado y nadie pueda acceder a la app con ese celular. 

En tu nuevo celular, deberás registrarte de nuevo con un nuevo usuario como si fuera la primera vez

Si desinstalo y vuelvo a instalar la app, ¿debo volver a loguearme?

Sí, ya que, al desinstalar la aplicación, se borra la información de registro en el dispositivo.

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Estamos a disposición para resolver cualquier inquietud.